Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – DERMORA LLC
Introducción
Bienvenido a la Política de Envíos de Dermora LLC.
Gracias por confiar en nosotros. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros procesos, tiempos y condiciones de envío.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Ten en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana ni días festivos.
Si se produce un alto volumen de pedidos o demoras por parte de la transportadora, los envíos pueden retrasarse algunos días.
En caso de presentarse un retraso significativo, te notificaremos por correo electrónico o teléfono con una actualización del estado de tu pedido.
2. Costos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $29.99 USD.
En temporadas especiales o campañas promocionales, el envío puede ser gratuito para todos los pedidos, sin mínimo de compra.
Los costos de envío se muestran al finalizar la compra.
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
Envío Estándar (STANDARD)
- Tiempo estimado de 5 a 14 días hábiles.
- Costo: $3.99 USD (o gratis, según promoción o monto del pedido).
Envío Prioritario (PRIORITY / EXPRESS)
- Disponible para ciudades principales.
- Despacho en menos de 24 horas (si la compra se realiza antes de las 3:00 PM).
- Costo adicional según destino.
Nota: Los tiempos reales de entrega pueden variar según el país, época del año, clima, controles aduaneros o factores externos fuera de nuestro control.
3. Versiones Internacionales del Producto
La versión del Spray Depilatorio Dermora™ puede variar dependiendo del país de destino.
Contamos con distintas formulaciones aprobadas para cumplir con las regulaciones cosméticas de cada región:
- Versión EE. UU. (no incluye Puerto Rico).
- Versión América Central y Sur.
- Versión Europea (visualizada en nuestra web y campañas publicitarias).
En territorios insulares o países con normativas especiales (como Puerto Rico, Islas Canarias, Martinica, entre otros), se enviará la versión autorizada localmente.
Todas las versiones contienen ingredientes de alta calidad, testados y científicamente comprobados.
Las diferencias en formulación no afectan la eficacia del producto.
4. Confirmación de Envío y Rastreo
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo.
El número estará activo dentro de las 24 horas siguientes al envío.
Podrás rastrear tu pedido a través de:
https://www.crownixx.com/apps/parcelpanel
O en la web del transportista correspondiente (USPS, Correos España, Seur, Servientrega, Correo Nacional, entre otros, según tu país).
5. Envíos Internacionales y Zonas Remotas
Realizamos envíos a nivel mundial 🌎.
Sin embargo, algunos productos pueden tener restricciones o estar sujetos a normativas locales que limiten su distribución.
En islas o zonas remotas, los tiempos de entrega pueden extenderse entre 2 y 3 semanas.
Dermora LLC no se hace responsable por retrasos ocasionados por aduanas o procesos de importación de cada país.
6. Aduanas, Impuestos y Tasas
Dermora LLC no se hace responsable de aranceles, impuestos o tarifas aplicadas por autoridades aduaneras locales.
Cualquier cargo adicional generado durante o después del envío (aranceles, impuestos, tasas, etc.) será responsabilidad del cliente.
7. Daños en el Envío
Dermora LLC no se responsabiliza por productos dañados o extraviados durante el transporte, a menos que el cliente haya contratado el envío asegurado ("Prime Shipping").
En ese caso, reenviaremos el producto sin costo adicional.
Si tu pedido llega dañado, contacta directamente con la empresa transportista para presentar un reclamo y conserva tanto el embalaje como el producto afectado.
8. Política de Devoluciones
Si deseas devolver tu producto, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para conocer los pasos, condiciones y plazos aplicables.
📩 Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, contáctanos:
Dermora LLC
Dirección:
1603 Capitol Ave
Cheyenne, WY 82001
Estados Unidos